除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
攀奇重工在各個系列的高端產(chǎn)品中，都使用了觸摸屏控制系統(tǒng)這種系統(tǒng)能夠?qū)㈦姶趴刂聘玫倪M行利用，實現(xiàn)遠程操作與實時監(jiān)控使用了這種系統(tǒng)的設(shè)備，生產(chǎn)人員可以使用遙控器，在遠離設(shè)備的地方對設(shè)備進行操控，使操作更精準，同時也避免由于人員的不當操作導(dǎo)致的人員傷害在觸摸屏的配備上，攀奇重工選擇了一體化歐姆龍觸摸屏，靈敏耐用更持久，金屬剪切機換刀的方法。
作為南方地區(qū)屈指可數(shù)的大型、專業(yè)的鑄造企業(yè)，英德市粵華鑄造有限責(zé)任公司始終秉承“科技先導(dǎo)、創(chuàng)新驅(qū)動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的理念，先后與多所高校建立專家工作站經(jīng)過粵華鑄造的精挑細選，河南攀奇一路過關(guān)斬將成為粵華的設(shè)備供應(yīng)商，經(jīng)過多次愉快的合作，粵華多次為攀奇提供機會，兩家企業(yè)順利成為了戰(zhàn)略合作伙伴粵華鑄造有限公司，主要經(jīng)營轎車轉(zhuǎn)向節(jié)、離合器壓盤、高端客車制動鼓等鑄件，攀奇依據(jù)粵華的異形件需求，為粵華量身定制了適合粵華產(chǎn)品的大型剪切機系列，為此攀奇研發(fā)團隊特意針對粵華重新優(yōu)化了剪切刀的動作，使剪切的鑄件更為精準，生產(chǎn)效率進一步提升，金屬剪切機換刀的方法。
打包機是將各類外形規(guī)范的物品加固包裝物品設(shè)備，可以有效預(yù)防物品在運輸過程中，因為包裝不嚴導(dǎo)致的散落問題，同時也會使物品包裝更加整齊美觀。通常打包機由，送、退帶模塊，連接裝置，切斷裝置、傳動系統(tǒng)與各類軌道所組成的。攀奇科技一般會依據(jù)客戶需要打包的物料推薦使用的包裝物料，從而推薦客戶最為合適的打包機機機型。
隨著國家鋼材行業(yè)的迅猛發(fā)展，對剪切機提出了越來越高的標準與要求。我國從建國初期至今，剪切機也取得了飛速的發(fā)展。行業(yè)**的企業(yè)自主研發(fā)生產(chǎn)的剪切機在冬耕方面已與國際產(chǎn)品功能甚至超越了國際產(chǎn)品。中國大型鋼材廠家，例如鞍鋼、寶鋼、濟鋼、武鋼等大型國有企業(yè)也相繼引入了剪切機，作為提升產(chǎn)品多樣性的必備設(shè)備。我們的眾多高校、知名專家也在剪切理論、試驗方面為剪切機的發(fā)展與優(yōu)化奠定了理論與實踐基礎(chǔ)。
機械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同，銷售人員對產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對產(chǎn)品的認知與后續(xù)的消費決策。由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產(chǎn)品營銷技能大賽，比賽共分三個階段，**階段是對產(chǎn)品的認知了解程度測試，主要檢測對普通產(chǎn)品知識的了解程度；第二階段是對產(chǎn)品賣點的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評委設(shè)定某個場景，由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。
為了支持員工的獨立創(chuàng)新，攀奇設(shè)置了多個支持部門，員工可以將自己的創(chuàng)新想法，通過項目書介紹清楚，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審批后，可要求支持部門全力配合，為其解決創(chuàng)新中遇到的各種問題，包括但不限于檢測資金支持、各類檢測材料設(shè)備的購買、專家的聯(lián)系等等。攀奇該措施極大的提升了員工創(chuàng)新的效率，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。
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