除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能，沖 剪 壓機械。
再次，攀奇在高端的打包機上，使用了安全報警系統(tǒng)。故名思域，安全報警系統(tǒng)是對設(shè)備存在的潛在安全問題進(jìn)行提前報警，避免造成設(shè)備、人員的真實損失。攀奇使用的安全報警裝置主要針對人員操作不當(dāng)，或者沒有對產(chǎn)品定期維護(hù)導(dǎo)致的設(shè)備突發(fā)故障，例如操作失誤導(dǎo)致的設(shè)備無法運行，電源供電不足，電壓不穩(wěn)，設(shè)備在運行中人員進(jìn)入了危險范圍等情況。
2020年4月10日，一臺全新的廢紙打包機順利出廠，像出征的戰(zhàn)士一樣，飛奔向客戶的懷抱。這已經(jīng)是青海省民和縣某回收站在河南攀奇訂購的第三臺廢紙打包機了。該企業(yè)在與攀奇合作前在某個不知名的小生產(chǎn)廠家購買了一個太7、8萬的打包機，使用不到半年系統(tǒng)就無法正常工作，導(dǎo)致企業(yè)停工為企業(yè)帶來了幾十萬的損失。
如何避免老舊剪切機的損耗？機械設(shè)備在工作強度較大、或長時間使用的情況下，都會導(dǎo)致經(jīng)常性的損傷。針對剪切機而言，剪切物品的質(zhì)量、強度，與設(shè)備的匹配程度等會影響到剪切機損耗情況。同時，剪切機所在的位置以及工作溫度、濕度等環(huán)境因素也會對設(shè)備的維護(hù)造成影響。
攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動打包機進(jìn)行優(yōu)化，主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時間不足就進(jìn)行下一步操作時候，設(shè)備發(fā)出報警音進(jìn)行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達(dá)控制器，當(dāng)電池超負(fù)荷工作時候，即可報警用來保護(hù)馬達(dá)。
11月14日，由中國再生資源回收利用協(xié)會主辦，重新再生資源集團(tuán)、重新再生資源行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的第四屆中國回收紙行業(yè)大會在重慶金陵大飯店舉行，來自全國各地的再生資源企業(yè)及協(xié)會參加了本次大會。攀奇作為再生資源企業(yè)的**企業(yè)也遠(yuǎn)赴重慶參與了這次盛會。本次大會以“激發(fā)新動能、迎接新常態(tài)”為主題，將垃圾分類與兩網(wǎng)融合作為特殊專題進(jìn)行研討。攀奇在本次大會上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“無廢城市”的理念，并將該理念引入到產(chǎn)品研發(fā)中。
沖 剪 壓機械，攀奇團(tuán)隊是一群愛研發(fā)、重設(shè)計的年輕人，他們專注著再生資源回收設(shè)備機械的創(chuàng)新與生產(chǎn)。20人的核心工程師，致力于產(chǎn)品新創(chuàng)新與研發(fā)，時刻關(guān)注著新科技的發(fā)展與用戶的需求，不斷優(yōu)化，不斷提升。200人的生產(chǎn)技術(shù)團(tuán)隊，包含了各個生產(chǎn)線的一線工人，他們中有60%以上，都拿到了一級技工證書，是生產(chǎn)中的主力，并為其他員工做著**的榜樣，促使其他員工積極學(xué)習(xí)，努力提升。為了提升技工的專業(yè)水平，攀奇每年都要組織各類工種進(jìn)行培訓(xùn)、再深造，并多次組織參與技能評級考試。
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